GrúaFácil

Qué hacer si necesitas una grúa: guía paso a paso

Si tu vehículo se detuvo en la calle o en la carretera, lo primero es tu seguridad. Después viene elegir a quién llamar y entregar bien los datos. Estos son los pasos.

En breve: Ponte a salvo, señaliza el vehículo, reúne tu ubicación y los datos del vehículo, llama a una grúa de tu comuna, confirma precio y tiempo de llegada, y revisa el vehículo al momento de la entrega.

Actualizado: 21 de octubre de 2026

Los pasos, en orden

  1. Ponte a salvo. Si puedes, aparta el vehículo de la calzada y sal por el lado más seguro.
  2. Si hay heridos o riesgo para las personas, llama primero a emergencias: 131 (SAMU), 132 (Bomberos) o 133 (Carabineros).
  3. Enciende las balizas y coloca los triángulos de emergencia a una distancia segura.
  4. Ubica tu comuna en GrúaFácil y elige una empresa de la lista.
  5. Toca el botón Llamar y entrega tu ubicación, el tipo de vehículo, su estado y el destino.
  6. Confirma el precio total y el tiempo estimado de llegada.
  7. Cuando llegue la grúa, revisa el nombre de la empresa, toma fotos del vehículo y pide un comprobante.

Cómo elegir entre varias empresas

  • Prefiere empresas con base en tu comuna: suelen llegar más rápido.
  • Pregunta si atienden el tipo de vehículo que tienes: auto, moto o pesado.
  • Confirma el horario si es de noche o fin de semana.
  • Compara el precio total llamando a dos empresas si no hay urgencia.

Qué evitar

  • Aceptar un servicio sin conocer el precio total.
  • Pagar por adelantado a alguien que no identificó su empresa.
  • Dejar documentos o llaves sin saber a dónde se lleva el vehículo.

Encuentra una grúa en tu comuna

Las páginas por comuna se activan cuando reunimos suficientes empresas con datos de contacto. También puedes revisar la página de tu región.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago primero si mi vehículo se detiene en una autopista?

Enciende las balizas, aparta el vehículo hacia la berma si puedes y espera en un lugar seguro, lejos de la calzada. Si hay riesgo o heridos, llama a emergencias al 131, 132 o 133.

¿Qué información debo entregar a la empresa de grúas?

Tu ubicación exacta, el tipo y modelo del vehículo, si avanza o está inmovilizado, el destino y un teléfono de contacto.

¿Tienes una empresa de grúas?

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